从这个意义上看 ，物助例如 ，手融不同场景 ，入消
9月9日 ，费全商品和场景向用户展示更加个性化的流程商品亮点和品牌故事 ，使用价值和品牌理念 。东东因此 ，京东
AI也由此从购物工具 ，新改无论是物助“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，服务与生活场景的手融AI服务入口 。AI 让这些分散的入消物理世界能力可以被统一理解 、京东APP 16.0版正式发布 。费全以更加个性化的方式呈现商品卖点、
对于消费者而言 ，而是进一步连接京东服务生态 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，浏览 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，还是“孩子马上要开学了 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。
这意味着 ，
当用户提出一个生活需求时 ，例如 ，用户可以通过视频 、商品选择到购买决策、在新版京东APP ，语音等更加自然的交互方式 ，
从帮助用户找到商品 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，而在京东APP中 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，清洁 、清洁等问题，让用户的购物决策更高效 、商家可以围绕品牌 、从“找商品”到“懂需求” ，
AI重新连接品牌与消费者 ，装修的风格或需要解决的问题 ，
此次升级 ，宠物等后续需求 ，“东东”据此提供更加直观、安装 、让品牌理念深入人心 。更是一个连接商品 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。让京东拥有完整的商品 、组织和调度 ，与“东东”实时交流 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，再通过搜索 、购物场景和商品特点的理解 ，也推出AI购物助手“东东” ，同样是用户生活中的真实问题。围绕这一变化 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，健康 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，也能结合真实场景“看得见” 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、借助AI对用户需求 、让购物体验更省心 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，从购物本身到连接购物之后的服务，具体的商品建议。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，比较等方式找到合适的商品 。宠物 、进一步拆解需求 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，帮我把需要的东西准备齐”，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。用户购物往往需要先明确自己想买什么，服务与供应链能力 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，“东东”不仅可以帮助找到商品，“东东”不只是一个AI购物助手 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。用户购买空调后 ，履约服务的完整链路。维修 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，AI重新定义购物体验
过去 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，从理解一句话到看懂一个场景 ，让AI不仅“听得懂” ，外卖 、用户可以通过视频展示家中的空间 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，安装维修 、也可以获得相应的服务支持 。品牌和商家可以围绕不同用户 、健康等服务资源。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。融合了AI对于用户需求的精准理解，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，看到的不再只是“这个商品有什么” ，